Se trata de un área funcional de la empresa, cuya importancia no debe pasar desapercibida. Su función es estratégica y se desarrolla en el contexto de la gestión de la visibilidad
Dispone de su propia base de datos de periodistas, prensa escrita, radio y televisión. Su función es gestionar la presencia de una marca en los medios. Se encarga de difundir información relevante y de supervisar toda la actividad con los periodistas.
Multiplica los mensajes logrando que lleguen a las audiencias a través de los medios y empresas informativas. Los departamentos de prensa no son exclusiva de entes privados, numerosas instituciones públicas disponen de su propio gabinete encargado de gestionar las acciones de difusión en medios.
Trabaja para gestionar la comunicación, llamar la atención de los medios, conseguir su confianza y lograr la difusión necesaria. En algunos casos es un departamento externo subcontratado mientras que en otros casos forma parte del mismo organigrama de la organización.
Se encarga de generar textos, videos y fotos además de notas y comunicados de prensa. Elabora convocatorias, dosieres y clippings o resúmenes de los impactos logrados.
Su función no se limita a lograr presencia, sino que también gestiona las relaciones públicas con los periodistas y medios de comunicación.
Asesora en la construcción de mensajes para que encajen con las necesidades informativas del momento. Convierte textos y contenidos en temáticas noticiables capaces de transformar el lenguaje empresarial en lenguaje periodístico.
Realiza un seguimiento continuado de las informaciones que afectan a la marca o a su sector actuando como “observatorio” de aquellos hechos noticiables que pueden afectar a su cliente.
Atiende personalmente a los periodistas, organiza ruedas de prensa y trabaja constantemente en la búsqueda de temas noticiables. A menudo también genera contenidos que nutren otras áreas de la organización (sitios web, blogs y plataformas).
